¡Enviamos a toda España! Los envíos se realizan en un periodo de entre 3 y 10 días laborables a contar a partir del momento que se confirma al cliente que tenemos disponible y preparado el pack escogido.

Destino: Nacional + Internacional

La tarifa de aduanas es la siguiente según destino:

Canarias 15€
Europa (Suiza, Noruega, Livigno y Vaticano) 18€
Resto de destinos – despacho de aduanas incluido
Aduanas con Incoterm 20 y 40 – gasto a cargo del cliente

*Los países que tengan coste de despacho de aduanas irá incluido el importe en gastos de envíos. 

La tarifa de envío es la siguiente según destino:

España (Península) 5€ 
Portugal 6 €
Andorra 12 €
Baleares 12 €
Canarias 18 € 

Zona A Alemania (DE), Francia (FR), Mónaco (MC). 13 €

Zona B Austria (AT), Bélgica (BE), Italia (IT), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL), Reino Unido -GB- (Gales, Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal, Islas del Man, San Marino (SM) y Vaticano (VA). 14 €

Zona C Dinamarca (DK), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), Liechtenstein (LI), Polonia (PL), República Checa (CZ), Suiza (CH). 15€ 

Zona D Bulgaria (BG), Croacia (HR), Estonia (EE), Finlandia (FI), Grecia (GR), Hungría (HU), Irlanda (IE), Letonia (LT), Lituania (LV), Noruega (NO), Rumania (RO), Serbia(RS), Suecia (SE). 16 €

Zona E Chipre6 (CY), Malta6 (MT), Turquía 2-3-6 (TR) 50 € + Despachos Aduaneros que se paga en destino.

Resto de Europa, (AL) Albania, Bielorussia (BLR), (BO) Bosnia, (CY) Chipre, (GE) Georgia, (IS) Islandia, (XK) Kosovo, (MK) Macedonia, (MT) Malta, Moldova (MDA), (ME) Montenegro, (RU) Rusia, (RS) Serbia, (TR) Turquía, Ucrania (UKR). 90€

Canada, EE.UU. continental y Hawai (no incluye el resto de territorios ultramar del Pacífico). 110 €  

México, Islas Caribes, Centro América y Sur América: 

Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bolivia, Bonaire, Brasil, Colombia, Chile, Costa Rica, Curazao, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Guayana Francesa, Guadalupe, Haiti, Honduras, Islas Caiman, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes británicas y Americanas, Martinica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, San Martín, San Vicente, Santa Lucía, St. Kitts & Nevis, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. 120 € 

Asia y Medio Oriente: 

Arabia Saudi, Argelia, Bangladesh, Brunei, Butan, Bahrain, Cambodia, Catar, China, Cisjordania, Corea del Sur, Egipto, Filipinas, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Libano, Libia, Macao, Malasia, Marruecos, Myanmar, Nepal, Oman, Palestina, Pakistan, Sri Lanka, Singapur, Siria, Tailandia, Taiwan, Timor Oriental, Túnez, UAE, Vietnam, Yemen. 150 €

Resto del Mundo: Resto de destinos no listados en ninguna de las zonas anteriores. 160 €

Envíos nacionales 48h/72h.

El coste de envío para los pedidos internacionales dependerá del país de destino y aranceles aduaneros de cada país. Una vez realizado el pago, todos los pedidos dentro de Europa llegarán a su destino en 5/7 días (laborales). Fuera de Europa los envíos podrían alargarse hasta los 30 días naturales. 

Empresa: GLS

La empresa de transportes contratada por nosotros es la única responsable de entregar el paquete en el plazo anteriormente descrito y bajo las condiciones contratadas.

Todo se cuenta en días laborables (lunes a viernes) y empezarán a contar a partir del día siguiente laborable que se haya realizado el pedido siempre teniendo presente los días festivos del lugar remitente y de destinatario.

En casos aislados los plazos de entrega pueden verse afectados. Podríamos indicar un nuevo tiempo de entrega en caso de encontrarnos con exceso de trabajo. (Si ves que necesitas el pedido entregado en mayor brevedad, avísanos e intentaremos hacer todo lo posible).

Pasados los 5 días de la expedición, los paquetes serán devueltos a Concepto GDP y no se hará la devolución del gasto de envío ni de los artículos comprados, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 5 días una vez recibido el mensaje de que se va a entregar el paquete. En caso de devolución del paquete por la empresa de transporte o de no recepción por parte del cliente, se deducirá del importe de la devolución los gastos de gestión de la devolución una vez hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones. 

El cliente es también el único responsable sobre cualquier error en la dirección de entrega y deberá correr con los gastos excepcionales ocasionados por este error. 

Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo.

La fecha de entrega puede variar en función de varios factores: disponibilidad del producto escogido, zona de envío, circunstancias concretas de cada pedido o incidencias de la empresa repartidora. En caso de darse un retraso en la entrega nos pondremos en contacto para informarte de todo. Si el pedido no cumple con el plazo establecido aquí indicado, Concepto GDP no se hace responsable.

En ningún caso nosotros seremos los responsables de cualquier incidencia relacionada con el servicio de envío, toda la responsabilidad recae sobre la empresa de transportes, cualquier reclamación deberá ser dirigida a ésta y será el cliente el encargado de gestionar la incidencia poniéndose en contacto con dicha empresa. En caso de no obtener respuesta de la empresa de transportes estaremos encantados de ayudar y facilitar en toda nuestra capacidad las gestiones oportunas para que el pedido llegue finalmente al cliente. 

Las entregas y envíos se realizan todos los días de la semana en horario de oficina, excepto sábados, domingos y festivos.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene la posibilidad de devolver el producto en el plazo de 14 días desde la recepción del mismo. Para su devolución, el pedido tendrá que ir en su embalaje original junto con los añadidos promocionales en el interior de la caja y, siempre que no esté usado ni deteriorado. El importe de las devoluciones se limita al precio del artículo y no incluye los gastos de envío a Concepto GDP así como tampoco los gastos de despachos y aduanas correspondientes.

 

Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, Concepto GDP correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío.

 

Para proceder a la devolución de cualquier libro, se deberá enviar un mail con el asunto Devolución a pedidos@conceptogdp.com.

 El importe a devolver se reembolsará del mismo modo que se efectuó el pago.

 

SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO

Tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Nosotras te damos una solución.

Las opciones serán las siguientes:

• Cambiarlo por otro producto igual. En caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
• Te devolvemos el total del importe.

Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviarnos un mail a pedidos@conceptogdp.com e indicarnos:

• Explicarnos lo que ha pasado con el producto.
• Foto del producto donde se aprecie el defecto.
• Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

En este caso Concepto GDP se hará cargo de los costes.